Operaciones Comerciales es el metodo que tienen los actores de la organización de incorporar amplias vias de comunicacion entre las empresas y los clientes para que estos a su vez tengan una buena relación comercial en la que se vean involucrados la satisfacción de los clientes y las empresas.
En la actualidad este proyecto se ve beneficiado por los avances tecnológicos donde internet hace posible entablar una comunicación interactiva y personalizada entre el cliente y la empresa teniendo en cuenta los gustos, requerimientos y espectativas del cliente, que en definitiva es el eslabón más importante dentro de las operaciones comerciales.
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